Planning & Control Manager Operating

Wie zijn wij?
MAAS is een innovatief, professioneel, waardegedreven en servicegericht koffiebedrijf. Toonaangevend in de branche met toegewijde mensen vol passie voor lekker eten & drinken. Mensen die bij MAAS werken doen dat met veel liefde voor onze koffiemachines, vendingautomaten en de heerlijke koffie, thee en frisdranken die we daarin aanbieden in combinatie met onze gezonde en soms gewoon lekkere snacks. Onze machines zijn eenvoudig in gebruik, betrouwbaar, en herkenbaar door een mooi design.
MAAS behoort tot de Miko Groep die sinds haar oprichting in 1801 een benijdenswaardige positie heeft verworven in de koffiemarkt en is uitgegroeid tot een dynamische, beursgenoteerde bedrijvengroep met verschillende dochterondernemingen in binnen- en buitenland. Vandaag liggen meer dan 1.200 gemotiveerde medewerkers aan de basis van dit succes.

MAAS telt meer dan 600 medewerkers die werken met P.L.E.Z.I.E.R. om onze klanten te voorzien van een heerlijke kop, koffie of thee.

MAAS-Operating behoort tot de MAAS Operations organisatie, onder leiding van de Chief Operations Officer (COO). Andere afdelingen die hieronder vallen zijn: Projecten, Planning & Implementaties, Technical Quality Management, Logistiek, en Technical Services – met ondersteuning van een Operations Controller en HR.

De Operating-afdeling bestaat uit ruim 400 medewerkers koffieverzorging op klantlocaties door het hele land. Zij zorgen ervoor dat onze klanten elke dag probleemloos van onze warme dranken kunnen genieten. Zij reinigen de machines en vullen ze met ingrediënten, daarnaast verhelpen zij eventuele eerstelijnsstoringen, kortom ze zijn onze MAAS-ambassadeurs. Het land is ingedeeld in 8 operating-regio’s, aangestuurd door een regiomanager en één of meer coördinatoren landelijk onder leiding van de National Operating Manager, Operating Manager en de Planning & Control Manager Operating.

We zijn vandaag op zoek naar de enthousiaste en gemotiveerde Planning & Control Manager Operating.

Wat ga je doen?
Samen met de National Operating Manager (NOM) streef je een efficiënte uitvoering van de operationele afspraken met de klanten na. Het is jouw verantwoordelijkheid om maximale efficiëntie en klanttevredenheid te behalen tegen minimale kosten. Je zorgt voor een optimale inzet van onze medewerkers koffieverzorging met borging van continuïteit van onze dienstverlening. Als we nieuwe klanten werven, calculeer jij hoeveel personeelsinzet nodig is om de afgesproken verzorging waar te maken. Waar je verbetermogelijkheden ziet, initieer jij verbeterprojecten om deze mogelijkheden te verzilveren. Hierbij word je ondersteund door de afdeling Planning & Control die aan jou rapporteert. Je bent de schakel tussen de interne en externe organisatie.
 
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn: 

• Het opstellen, beheren en bewaken van het personeelskostenbudget van de medewerkers koffieverzorging en het dagelijks bekijken van de efficiency van de dagplanningen personeel (workplans) in samenwerking met de NOM, de Operations Controller en de afdeling Planning & Control en met behulp van het bedrijfsbesturingssysteem.
• De voor- en nacalculaties vanaf klantofferte tot uitvoering en toezien op de overdracht van nieuwe klanten vanuit implementatie naar de dagelijkse operating services.
• Het uitvoeren van kosten-baten- analyses van de verbeteringsprojecten in samenwerking met Operations Controller teneinde elke mogelijke impact van implementatie te kennen en zo de financiële gezondheid en de continuïteit van operating services te kunnen waarborgen.
• Opmaken, analyseren en communiceren van rapportages die bijdragen aan het verhogen van de omzet, kwaliteit en dienstverlening.
• Verbeteren, ontwerpen en vastleggen van operating processen/procedures en toezien op de naleving hiervan, waaronder pda-gebruik en geld- en goederenverantwoording.
• Stimuleren en optimaliseren van de samenwerking met verschillende interne afdelingen (o.a. Warehouse Logistiek/ Sales/ HR/ ICT/ Inkoop etc.).
• Het meedragen van projectverantwoordelijkheid “Operational Excellence” binnen Operational services: Data gedreven verbetervoorstellen doen en implementeren teneinde de kostenefficiëntie/kwaliteit permanent te verbeteren.

Je rapporteert aan de COO, maakt deel uit van het operationele managementteam en geeft leiding aan de medewerkers van Planning & Control.
 
 Extra kernwoorden: Manager bedrijfsvoering, interne operatie, planning, controlling, business planning & controlling. Wat breng je mee?
Ben jij dat organisatietalent met een groot gevoel voor dienstverlening en zin in voortdurende verbetering? We nodigen je graag uit als je beschikt over: 

• Hbo-/wo-werk- en -denkniveau.
• Goed cijfermatig inzicht en commerciële feeling, analytische vaardigheden en conceptueel denkvermogen hebt waardoor je snel complexe bedrijfsprocessen overziet en eigen maakt aangevuld met (vaktechnische) opleidingen op het gebied van projectmanagement, continuous improvement, lean management en/of operational excellence.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een servicegerichte (leidinggevende) functie met focus op cijfermatige analyses en projectmanagement in de samenwerking met accountmanagers (en vergelijkbare functies) voor wat betreft het aandragen van oplossingen voor klantwensen en – problemen.

Je herkent je verder in: 

• Een krak in het gebruik van Microsoft Office pakketten en bedrijfsbesturingssystemen, bij voorkeur SAP.
• Een peoplemanager en motivator met groot gevoel voor dienstverlening en een flexibele instelling.
• Resultaatgericht, proactief en een echte hands-onmentaliteit.
• Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendig.
• Initiatiefnemende en stevig in je schoenen.
• Een gezellige teamspeler met gevoel voor humor die positief in het leven staat en met P.L.E.Z.I.E.R wil werken.

Treat yourself well
MAAS is continu in beweging met nieuwe klanten, merken en innovaties. Als je bij ons werkt, maak je IMPACT op het werk! Wij bieden jou een veelzijdige functie binnen een dynamische, waardegedreven en no-nonsense omgeving.

Verder bieden wij:

• Een marktconform salaris.
• Een contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een onkostenvergoeding.
• 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Een aantrekkelijke pensioenregeling.
• Telefoon, laptop en auto.
• P.L.E.Z.I.E.R.I.G.E collega's.
• En uiteraard drink je dagelijks de lekkerste en duurzaamste koffie en thee!

Interesse in de vacature?
Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast om bij MAAS aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct via het sollicitatieformulier op onze website en wie weet tot op de koffie!

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.