Klantcoördinator Pensioenen AGCN

Dit ga je doen

Als (ervaren) Klantcoördinator Pensioenen ben je het aanspreekpunt voor de klant en andere betrokkenen op het pensioendossier. Je zorgt voor een optimale service en kwaliteit van dienstverlening en bent verantwoordelijk voor het nakomen van de met de klant gemaakte afspraken. Belangrijk onderdeel hiervan is het opstellen, bewaken en monitoren van offertes, planningen en budgetten. 

Je werkt in een dynamische omgeving op de AGCN (Aon Global Client Network) portefeuille binnen het segment SME (Small Medium Enterprises) en GCC (Global Corporate Clients), hier worden onder meer de internationale klanten bediend. In deze functie word je nauw betrokken bij de verschillende offertetrajecten die er lopen en je zorgt voor proactieve communicatie hierover met de klant en eventuele derden. Hierin staat vanzelfsprekend het klantbelang voorop. Als aanspreekpunt voor de klant, is het daarnaast belangrijk dat je je inhoudelijk voldoende ontwikkelt om over voldoende kennis te beschikken om de klant goed te woord te kunnen staan.

Ook hier word je enthousiast van

• Je signaleert daarnaast commerciële kansen en speelt dit door binnen de organisatie.
• Als een spin in het web zorg je ervoor dat alle verschillende taken en werkzaamheden goed gemanaged worden en de planning waar nodig wordt bijgestuurd.

Hier kom jij te werken

Je werkt in een dynamische omgeving binnen het segment SME (Small Medium Enterprises) en GCC (Global Corporate Clients). Hier worden onder meer de lokale MKB-bedrijven maar ook de corporate klanten bediend. In deze functie word je nauw betrokken bij de verschillende offertetrajecten die er lopen en je zorgt voor proactieve communicatie hierover met de klant en eventuele derden. Hierin staat vanzelfsprekend het klantbelang voorop. Als aanspreekpunt voor de klant, is het daarnaast belangrijk dat je je inhoudelijk voldoende ontwikkelt om over voldoende kennis te beschikken om de klant goed te woord te kunnen staan. Je signaleert daarnaast commerciële kansen en speelt dit door binnen de organisatie.

Dit ben jij

Als gedreven Klantcoördinator ben je vanzelfsprekend service- en klantgericht, maar ook een praktische en creatieve denker. Je bent positief ingesteld, stressbestendig, sociaal en een echte aanpakker. Als teamplayer werk je graag samen, maar durf je ook jouw collega’s op een passende wijze te herinneren aan gemaakte afspraken. Ook ben je in staat zelfstandig te acteren en indien nodig, beslissingen te nemen.

Daarnaast beschik je over het volgende:

• Hbo+ werk- en denkniveau.
• Je bent in het bezit van het diploma Adviseur Pensioen (Wft Basis, Vermogen én Pensioen).
• Analytisch vermogen en een goed cijfermatig inzicht.
• Commercieel ingesteld en weet in te spelen op de behoefte van de klant..
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift.
• Extraverte persoonlijkheid.